Un Indicador Clave de Desempeño (KPI, Key Performance Indicator) es una de las métricas o indicadores más importantes que refleja el nivel de desempeño de un individuo, departamento y/o empresa en logro de sus metas.

Miden lo que se ha hecho y ponen en evidencia lo que no se ha hecho o falta por hacer.

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🥇 Esta MASTERCLASS presenta una oportunidad imperdible para conocer sobre los aspectos mas importantes a la hora de buscar, escoger, definir e implementar los indicadores de gestión empresarial (KPI) más importantes para su organización.

Estaremos conversando de:

✅ 1. Introducción a los indicadores clave de rendimiento (KPI).

✅ 2. Metas internas, metas externas (metas de alto nivel).

✅ 3. Alineación entre las metas internas y externas.

✅ 4. Los objetivos de negocio.

✅ 5. Las preguntas clave de desempeño (KPQ).

✅ 6. Metas SMART, estrategias y tipos de KPI

✅ 7. Framework para KPI de negocio.

✅ 8. Cómo encontrar un buen KPI de negocio.

✅ 9. Ejemplos de buenos KPI.